Visana Help – professionelle Beratung in schwierigen Arbeitssituationen
Visana Help funktioniert ganz einfach: Als Arbeitgeber informieren Sie die betroffene Person über die Dienstleistung Visana Help und beauftragen uns, direkt Kontakt mit ihr aufzunehmen. Schildern Sie uns die Situation per E-Mail an visanahelp@visana.ch, damit wir Ihnen das Meldeformular schicken können. Anschliessend klärt Visana in einem Assessmentgespräch mit der betroffenen Person die Situation umfassend ab. Unsere Fachspezialistinnen und Fachspezialisten besprechen in einer Fallkonferenz die medizinischen und rechtlichen Aspekte sowie potentielle Betreuungsaspekte des Assessmentberichts. Daraus erarbeiten sie Handlungsoptionen für die Betroffenen und vermitteln eine Spezialistin oder einen Spezialisten für die Umsetzung.
Prozessverlauf von Visana Help
1. Eingang Kundenanfrage
Auftragsübermittlung durch Meldeformular
2. Bearbeitung durch Visana-Fachperson
Rückmeldung an Auftraggeber
3.Assessment
Gespräch mit der betroffenen Person
4. Fallkonferenz Visana
Erarbeitung von Handlungsoptionen
Bei Bedarf Vermittlung an Spezialistinnen und Spezialisten
5. Abschluss Visana
Versand des Berichts an betroffene
Kostenlose Dienstleistung für Unternehmenskunden
Die Dienstleistung Visana Help, bestehend aus Fallanalyse, Assessmentgespräch, Fallkonferenz und Handlungsempfehlungen, ist kostenlos für Visana-Unternehmenskunden. Allfällige weitere Kosten für die Umsetzung der gewählten Massnahmen gehen zulasten der betroffenen Person, der obligatorischen Krankenpflegeversicherung oder des Arbeitgebers.
Visana Help – Ihre Kontakte
Für Fragen zu Visana Help stehen Ihnen unsere Spezialistinnen gerne zur Verfügung:
- Olga Schaller (Gesellschaftsärztin Taggeld); medizinische Beratung der Fachspezialistinnen und Fachspezialisten an der Fallkonferenz
- Nadja Hunziker (Anwältin, Netzwerkspezialistin); Empfehlung von Netzwerkpartnern für die Kunden und Bearbeitung von rechtlichen Fragestellungen
- Christine Zumbrunnen (Leiterin Case Management Taggeld); Beratung der Fachspezialistinnen und Fachspezialisten an der Fallkonferenz; E-Mail: visanahelp@visana.ch oder Telefon 079 524 04 96